Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок
 

Новости проектов

Услуга «постпродажная забота» важна для объективной оценки работы любой фирмы. Узнать мнение своих клиентов о качестве обслуживания и работе отдела продаж решило руководство компании «Вектор-Бетон» из Ростова-на-Дону. Сотрудники колл-центра от имени Заказчика провели телефонный обзвон, внесли все данные в запрограммированную анкету и предложили каждому участнику опроса бесплатное испытание бетона в лаборатории. Результаты работы структурированы и переданы Заказчику в электронном виде для дальнейшей аналитики. 29 марта 2017

Клининговая компания «Омис» оказывает услуги в таких города РФ, как Набережные Челны, Елабуга, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Тольятти, Самара, Сызрань. КоллЦентр24 стал новым единым телефонным представительством и полностью взял на себя обработку всех поступающих звонков на бесплатный федеральный номер горячей линии от потенциальных клиентов и партнеров «Омис». Наши операторы отвечают на все интересующие вопросы, консультируют по прайсу и оформляют заявки на выезд специалистов. 24 марта 2017

Поиск партнеров для бизнеса можно организовать через call-центр. Так поступила и компания «Гефест», которая создала сайт бытовых услуг «Муж на час», и, обратившись в КЦ24, воспользовалась услугами профессиональных телемаркетологов. Перед нами была поставлена задача обзвонить специалистов из крупных городов России по мелкосрочному ремонту, ремонту сантехники и электрики, сборке мебели и предложить сотрудничество в виде размещения своих контактов на сайте. 17 марта 2017

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 1 марта 2017

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22 февраля 2017

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21 февраля 2017

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25 января 2017

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 1 января 2017

Для нашего постоянного клиента бизнес-центр-отеля «Столица Поморья» был проведен телефонный опрос гостей, которые останавливались в гостинице в 2016 году. Цель опроса — контроль качества работы всех служб отеля и оценка уровня удовлетворенности посетителей. 21 декабря 2016

Успешно завершен социологический опрос женщин в возрасте от 20 до 45 лет, проживающих в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Нальчике, Владикавказе и Невинномысске. Вопросы анкеты касались покупки косметики и бытовой химии. Все удачные разговоры зафиксированы в электронном формате, внесены в отчет и доступны для прослушивания клиенту. Заказчик исследования — сеть магазинов «Золушка»16 декабря 2016

Для московской Аудиторской консультационной компании ГНК был проведен телемаркетинг с целью привлечение новых клиентов. Перед специалистами колл-центра была поставлена задача обзвонить ряд компаний, переговорить непосредственно с главным бухгалтером и предложить услуги аудита бухгалтерской отчетности и ведения учета на специальных условиях. 13 декабря 2016

Новый год всё ближе и ближе! А в КоллЦентре24 он особенно ощутим после запуска в работу интернет-магазина по продаже живых ёлок и игрушек. Консультанты отвечают на вопросы клиентов о доставке на дом, стоимости, оплате и возврате. 28 ноября 2016

Для жителей Ростова и Краснодара была организована горячая линия, на которой специально обученные специалисты колл-центра консультируют соискателей по вакансиям группы компаний «Тавровские мясные лавки», которая является лидером мясоперерабатывающей отрасли Юга России. 25 ноября 2016

Стартовала новая горячая линия московской компании «Умный климат», которая занимается профессиональными системами кондиционирования, вентиляции и отопления. Перед операторами контакт-центра была поставлена задача принимать все входящие звонки, вносить данные о каждом в CRM и соединять на свободных менеджеров. 24 ноября 2016

В агентстве недвижимости «Теплый дом» (г. Королёв) устали от пропущенных звонков клиентов и решили обратиться за помощью в КоллЦентр24. Совместно мы организовали круглосуточный виртуальный офис, сотрудники которого обрабатывают все поступающие вызовы, сортируют в зависимости от тематики обращения и переадресуют на ответственных менеджеров компании. Вся статистика звонков доступна Заказчику в он-лайн версии, где можно прослушать каждый вызов, оценить его и прокомментировать для улучшения качества работы. 18 ноября 2016

От имени центра изучения общественного мнения интервьюеры контакт-центра проводят телефонный опрос жителей Челябинска. Респондентами являются только владельцы автотранспорта, так как исследование касается вопроса работы автозаправок. Все успешные анкеты предоставляются заказчику (Центр технологий конкуренции) в электронном виде вместе с записью разговора. Всего необходимо сделать 1 200 результативных анкет. 17 ноября 2016

Для компании «Комбоусилитель» из Новосибирска телемаркетологи КЦ24 осуществляли продажи по телефону. Была поставлена задача обзвонить муниципальные учреждения города и предложить директорам встретиться для проведения тестирования портативной акустики на аккумуляторе. 26 октября 2016

Проведено крупное маркетинговое исследование среди жителей Москвы и Новосибирска. Респонденты отвечали на вопросы анкеты о покупке питьевой воды. Записи всех разговоров предоставлены Заказчику для контроля качества работы интервьюеров колл-центра. Заказчик проекта — МА «Сканмаркет»18 октября 2016

Уже несколько лет успешно растет и развивается общественное движение «Взаимопомощь на дорогах». КоллЦентр24 стал новым телефонным каналом, с помощью которого каждый желающий может стать участником проекта. На горячую линию поступают звонки от автомобилистов, попавших в трудную ситуацию или готовых оказать содействие. 12 октября 2016

Начала свою работу круглосуточная горячая линия комиссионного магазина меховых изделий «Солнце-Шуба». Обращаясь на бесплатный федеральный номер телефона 8800, девушки со всей России могут получить консультацию специалиста контакт-центра о том, как они могут легко продать свою или купить новую шубу, шапку, жилетку. 6 октября 2016

Федеральная сеть быстрых займов «Центрофинанс» заботится о качестве обслуживания своих клиентов, поэтому КоллЦентру24 было поручено провести телефонный опрос всех клиентов из Алтайского края с целью контроля работы офисов. В анкете было несколько важных вопросов об общих впечатлениях обращения и качестве консультации менеджера. Все данные оформлены, структурированы и переданы Заказчику для обработки. 5 октября 2016

В современном мире знание иностранных языков является обязательным навыком успешного человека. Московская студия Portalingva предлагает свои услуги по обучению для детей и взрослых, а сотрудники КЦ24 помогают им в этом, оказывая качественную телефонную поддержку. Горячая линия работает 24/7, каждый клиент может получить ответ на любой вопрос. 1 октября 2016

Представляя группу компаний «ТС Дентал», специалисты КоллЦентра24 приглашали по телефону хирургов, ортопедов и зубных техников клиник Екатеринбурга принять участие в конференции «Современные методики реабилитации пациентов в сложных клинических условиях». Проект был проведен за 2 дня, все желающие зарегистрированы, а статистические данные результатов обзвона переданы организаторам. 30 сентября 2016

Запустилась новая горячая линия, которую ежедневно и круглосуточно обслуживают операторы нашего колл-центра. Заказчиком выступает иркутская компания «ПРО ДОМОФОН», основной деятельностью которой является внедрение и сопровождение системы контроля доступа в многоквартирных домах. 4 сентября 2016

В Архангельске в ходе бизнес-завтрака прошла презентация нового бренда Зарплата.ру. Организаторы и гости мероприятия в ресторане отеля «Пур-наволок» обсудили сложный для специалистов по кадрам вопрос: как адаптировать на рабочем месте представителей поколения Y. КоллЦентр24 представляла руководитель операторской службы Кирикова Ольга Александровна29 августа 2016

Компания «Инфозащита» — ведущий российский специализированный интегратор, обеспечивающий комплексные решения в области информационной безопасности и защиты конфиденциальной информации на базе мировых лидеров ИТ-рынка. Специалисты КоллЦентра24, прошедшие тщательное обучение, стали новыми сотрудниками службы технической поддержки АО «Инфозащита». 12 августа 2016

Запустился виртуальный офис московского интернет-магазина «Гранд-мастер». Операторы КЦ24 обрабатывают входящие звонки, консультируют клиентов по общим вопросам и распределяют по тематике обращений, фиксируя контактные данные покупателя и передавая их менеджеру для дальнейшего общения. Весь алгоритм разговора запрограммирован, что делает обслуживание каждого вызова максимально удобным, так как исключает необходимость помнить всю информацию наизусть. 1 июля 2016

Сотрудники КоллЦентра24 приняли участие в ярмарке вакансий для молодежи «Ваш выбор», организованной на базе Северного (Арктического) Федерального Университета им. М. В. Ломоносова. Наша площадка пользовалась большой популярностью по нескольким причинам:
1. У нас замечательные вакансии как раз для выпускников и студентов.
2. Опыт работы не является обязательным условием.
3. Вакансии универсальны для начала карьеры. Это бесценный опыт общения с клиентами разных статусов, приобретение и совершенствование навыков делового общения.
Все, кто не успел прийти на ярмарку, но желает получить больше информации о работе в КоллЦентре24, пишите на почту vacancy@callcenter24.ru или записывайтесь на собеседование по телефону +7 (964) 297-47-93. 24 июня 2016

Специалисты по обработке входящих звонков КоллЦентра24 прошли обучение на новый проект — горячая линия компании «Промышленная спелеология». Теперь мы можем дать подробную консультацию жителям Санкт-Петербурга о комплексной чистке и обслуживании колодца на их участке. Важно, что наш Заказчик имеет онлайн-доступ ко всем разговорам с клиентами и может поставить оценку по качеству обслуживания каждому отдельному оператору. Так мы вместе работаем над постоянным улучшением сервиса. 16 июня 2016

Стартовала горячая линия интернет-провайдера «Онрэла» из Горно-Алтайска. Перед операторами колл-центра поставлена задача консультировать по услугам и тарифам, принимать заявки на подключение новых клиентов, а также записывать контактные данные и описание проблемы в случае технических неполадок. 7 июня 2016

Страницы: Пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | След.

 
 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru