Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился виртуальный офис московского интернет-магазина «Гранд-мастер». Операторы КЦ24 обрабатывают входящие звонки, консультируют клиентов по общим вопросам и распределяют по тематике обращений, фиксируя контактные данные покупателя и передавая их менеджеру для дальнейшего общения. Весь алгоритм разговора запрограммирован, что делает обслуживание каждого вызова максимально удобным, так как исключает необходимость помнить всю информацию наизусть. 01/07

Сотрудники КоллЦентра24 приняли участие в ярмарке вакансий для молодежи «Ваш выбор», организованной на базе Северного (Арктического) Федерального Университета им. М. В. Ломоносова. Наша площадка пользовалась большой популярностью по нескольким причинам:
1. У нас замечательные вакансии как раз для выпускников и студентов.
2. Опыт работы не является обязательным условием.
3. Вакансии универсальны для начала карьеры. Это бесценный опыт общения с клиентами разных статусов, приобретение и совершенствование навыков делового общения.
Все, кто не успел прийти на ярмарку, но желает получить больше информации о работе в КоллЦентре24, пишите на почту vacancy@callcenter24.ru или записывайтесь на собеседование по телефону +7 (964) 297-47-93. 24/06

Специалисты по обработке входящих звонков КоллЦентра24 прошли обучение на новый проект — горячая линия компании «Промышленная спелеология». Теперь мы можем дать подробную консультацию жителям Санкт-Петербурга о комплексной чистке и обслуживании колодца на их участке. Важно, что наш Заказчик имеет онлайн-доступ ко всем разговорам с клиентами и может поставить оценку по качеству обслуживания каждому отдельному оператору. Так мы вместе работаем над постоянным улучшением сервиса. 16/06

Стартовала горячая линия интернет-провайдера «Онрэла» из Горно-Алтайска. Перед операторами колл-центра поставлена задача консультировать по услугам и тарифам, принимать заявки на подключение новых клиентов, а также записывать контактные данные и описание проблемы в случае технических неполадок. 07/06

Новым клиентом КоллЦентра24 стала екатеринбургская компания «Сервис», которая занимается комплексным техническим обслуживанием жилых и коммерческих объектов недвижимости. Сотрудники нашего контакт-центра исполняют роль виртуального секретаря, принимая заявки по телефону от граждан, желающих получить услуги сантехника, электрика, клининга и другие. 03/06

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Михаил Сорокин
Генеральный директор Помогатель.ру

Помогатель.ру — онлайн-сервис поиска нянь, домработниц, сиделок, репетиторов и частных объявлений о работе в Москве и регионах России. Нанимателям предлагают контакты всех работников, а работникам свежие вакансии нянь, домработниц, сиделок и репетиторов без посредников.

 
 
 

В наше время услугами колл-центров пользуются многие успешно развивающееся компании по всему миру. Наличие контактного центра в крупном городе — одна из главных составляющих успешного бизнеса. Нижний Новгород — не исключения. Тут находится большое количество промышленных предприятий, крупные компании, организации, торгово-развлекательные и бизнес центры. Инфраструктура развита очень неплохо. Поэтому наличие call center в Нижнем Новгороде обусловлено его экономическим развитием.

Если Вы хотите достичь вершин в развитии бизнеса, завоевать авторитет у покупателей и повысить конкурентоспособность, тогда Вам обязательно нужно обратиться к услугам нашего колл центра. Мы предлагаем различного вида услуги, чтобы Вы могли постоянно оставаться на связи с клиентами:

  1. Горячая линия от нашего контакт-центра обеспечит круглосуточное общение с потребителями, консультирование и техническую поддержку. Наши профессиональные и специально обученные сотрудники ответят на все интересующие вопросы, проинформируют о проходящих акциях и скидках, а также уладят конфликтные моменты. Благодаря нашему профессиональному оборудованию и новейшему программному обеспечению, мы можем обрабатывать практически неограниченное количество вызовов.
  2. Телефонные опросы — позволят узнать потребности и мнение ваших клиентов о том или ином товаре, услуге. С помощью этой услуги Вы будете в курсе предпочтений покупателей, что позволит повысить продажи. Для этого достаточно составить вопросы для анкеты, а наши сотрудники в короткие сроки проведут социологический опрос и предоставят отчет о проделанной работе.
  3. Виртуальный офис — это отличная альтернатива вести свой бизнес удаленно и получать прибыль без лишних затрат на аренду помещения, организацию рабочих мест и заработную плату. С ним Вы будете круглосуточно на связи с клиентами.
  4. Аутсорсинг — дает возможность организовать круглосуточную обработку и прием звонков интернет-магазина профессиональными консультантами и увеличить продажи.
  5. Аренда телефонных номеров и уникального номера 8-800. Это хороший способ привлечь новых клиентов запоминающимся и красивым номером или бесплатным звонком на номер 8-800 в Вашу компанию.
  6. Телемаркетинг и телефонные продажи — с помощью исходящих звонков, наши операторы отберут потенциальных покупателей, в итоге Ваши менеджеры получат уже готовых клиентов. Сотрудникам Вашей компании не придется тратить время на холодные звонки и презентацию.
  7. SMS-рассылки — отличный способ информировать клиентов о проходящих акций, бонусных программах, скидках.
  8. Обработка вызовов по любому каналу связи: телефонных, писем по электронной почте, заявок в чате и т. п.
  9. Маркетинговые исследования.

Эти у другие услуги Вы можете заказать в нашем call centre. Мы гарантируем качественное и круглосуточное обслуживание Ваших клиентов. Для нас важен Ваш успех. Довольные обслуживаниям клиенты — главная цель нашего контакт центра!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Нижнем Новгороде

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра