Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Наталья Давыдова
Руководитель службы сервиса ОМ-Медиа

Информационно-справочная служба «666666» работает с КоллЦентром24 уже более 4 лет. Благодаря работе данной справочной службы тысячи клиентов ежедневно получают необходимую им информацию. Операторы КоллЦентра24 работают без выходных и обслуживают более 5000 запросов в сутки. По результатам опросов служба «666666» признана одной из самых популярных справочных служб в городе.

 
 
 

В наше время услугами колл-центров пользуются многие успешно развивающееся компании по всему миру. Наличие контактного центра в крупном городе — одна из главных составляющих успешного бизнеса. Нижний Новгород — не исключения. Тут находится большое количество промышленных предприятий, крупные компании, организации, торгово-развлекательные и бизнес центры. Инфраструктура развита очень неплохо. Поэтому наличие call center в Нижнем Новгороде обусловлено его экономическим развитием.

Если Вы хотите достичь вершин в развитии бизнеса, завоевать авторитет у покупателей и повысить конкурентоспособность, тогда Вам обязательно нужно обратиться к услугам нашего колл центра. Мы предлагаем различного вида услуги, чтобы Вы могли постоянно оставаться на связи с клиентами:

  1. Горячая линия от нашего контакт-центра обеспечит круглосуточное общение с потребителями, консультирование и техническую поддержку. Наши профессиональные и специально обученные сотрудники ответят на все интересующие вопросы, проинформируют о проходящих акциях и скидках, а также уладят конфликтные моменты. Благодаря нашему профессиональному оборудованию и новейшему программному обеспечению, мы можем обрабатывать практически неограниченное количество вызовов.
  2. Телефонные опросы — позволят узнать потребности и мнение ваших клиентов о том или ином товаре, услуге. С помощью этой услуги Вы будете в курсе предпочтений покупателей, что позволит повысить продажи. Для этого достаточно составить вопросы для анкеты, а наши сотрудники в короткие сроки проведут социологический опрос и предоставят отчет о проделанной работе.
  3. Виртуальный офис — это отличная альтернатива вести свой бизнес удаленно и получать прибыль без лишних затрат на аренду помещения, организацию рабочих мест и заработную плату. С ним Вы будете круглосуточно на связи с клиентами.
  4. Аутсорсинг — дает возможность организовать круглосуточную обработку и прием звонков интернет-магазина профессиональными консультантами и увеличить продажи.
  5. Аренда телефонных номеров и уникального номера 8-800. Это хороший способ привлечь новых клиентов запоминающимся и красивым номером или бесплатным звонком на номер 8-800 в Вашу компанию.
  6. Телемаркетинг и телефонные продажи — с помощью исходящих звонков, наши операторы отберут потенциальных покупателей, в итоге Ваши менеджеры получат уже готовых клиентов. Сотрудникам Вашей компании не придется тратить время на холодные звонки и презентацию.
  7. SMS-рассылки — отличный способ информировать клиентов о проходящих акций, бонусных программах, скидках.
  8. Обработка вызовов по любому каналу связи: телефонных, писем по электронной почте, заявок в чате и т. п.
  9. Маркетинговые исследования.

Эти у другие услуги Вы можете заказать в нашем call centre. Мы гарантируем качественное и круглосуточное обслуживание Ваших клиентов. Для нас важен Ваш успех. Довольные обслуживаниям клиенты — главная цель нашего контакт центра!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Нижнем Новгороде

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра